Faites-vous partie des nombreux Américains qui perdent leur temps au travail ? Découvrez les causes et comment remédier à votre mauvaise habitude.
Les entreprises américaines ont longtemps été une source de nourriture pour les comédiens, les opposants à l’establishment et même les travailleurs de 9h à 17h eux-mêmes. Ce matin même, alors que j’attendais le bus aux côtés d’un groupe d’autres femmes, nous portant toutes des manteaux noirs presque identiques et des sacs similaires sur nos épaules et sous nos yeux, j’ai regardé un jeune ambulancier costaud avec des dreadlocks nous surveiller à travers la fenêtre de son ambulance. Il sourit cruellement en regardant, comme s’il pensait : « Regardez ces drones de bureau, ils sont comme du bétail attendant d’être parqué en ville. Ils sont probablement accros à l’air en conserve.
Ce sentiment sarcastique est si répandu dans la société américaine que l’animateur/réalisateur Mike Judge a écrit un film entier en 1999 – et brillant en plus – sur la façon dont la vie peut devenir sombre à l’intérieur des murs des cabines. Si vous ne l’avez pas encore vu, laissez tout tomber et louez-le. Si c’est le cas, vous avez probablement ri autant que moi lors de la scène dans laquelle le personnage principal, Peter Gibbons, décrit une journée de travail typique dans son entreprise, Initech, à deux consultants embauchés pour y orchestrer des licenciements. « J’arrive généralement au moins quinze minutes en retard », commence Peter, et continue en disant : « Euh, et après ça, je m’attarde pendant environ une heure… Je regarde juste mon bureau, mais on dirait que je suis en retard. Je travaille. Je fais ça probablement encore une heure après le déjeuner aussi. Au cours d’une semaine donnée, je fais probablement environ quinze minutes de travail réel et réel.
Peter peut sembler être un exemple extrême de lassitude au travail, mais la vérité est que de nombreux Américains ne sont pas loin d’être comme lui. Selon une étude conjointe réalisée en 2005 par AOL (anciennement America Online) et Salary.com, les employés perdent en moyenne 2,09 heures au cours d’une journée de travail de huit heures, sans compter le temps qu’ils prennent pour déjeuner. Cette statistique peut donner à ceux d’entre nous qui aiment les résultats médiocres et qui recherchent des failles un sentiment d’autonomisation, mais la vraie question est : que font ces gens de tout ce temps libre ? Et pourquoi se sentent-ils justifiés de perdre autant de leur temps et autant d’argent de leurs employeurs ?
Poste de procrastination
Les conclusions d’AOL et de Salary.com sont basées sur un sondage en ligne réalisé auprès de 10 044 employés américains. Selon ces personnes interrogées, les cinq principaux responsables de la perte de temps (par ordre décroissant de popularité) étaient :
- Utilisation personnelle d’Internet.
- Socialiser avec des collègues.
- Mener des affaires personnelles.
- Espacement (à la Peter Gibbons).
- Faire des courses personnelles.
Parmi ces activités, la première était de loin la plus répandue : 44,7 pour cent des travailleurs interrogés ont déclaré que surfer sur le Web était leur principale activité non liée au travail. L’étude a également révélé que les hommes et les femmes gaspillaient une quantité égale de temps de travail par jour ; Toutefois, la majorité des responsables des ressources humaines qui ont participé ont eu l’impression que les femmes étaient moins efficaces que leurs collègues masculins.
Depuis 2005, Salary.com mène ce même sondage chaque année (il est maintenant simplement connu sous le nom d’enquête sur la perte de temps au travail) et obtient des résultats étonnamment similaires chaque année. L’utilisation personnelle d’Internet et les contacts avec des collègues sont restés en tête de liste des pertes de temps en 2008, mais les appels téléphoniques personnels ont dépassé l’espacement et sont devenus la quatrième activité la plus populaire. Les différences d’efficacité entre les différents groupes d’âge sont apparues comme un autre fil conducteur depuis la première enquête : depuis 2005, les employés âgés de cinquante ans et plus ont déclaré perdre seulement trente minutes ou moins chaque jour de travail, par opposition au groupe le plus flagrant, les personnes nées entre 1980 et 1980. et 1985, qui passent en moyenne deux heures par jour à se relâcher. (Voilà pour les jeunes esprits brillants.)
Coincé dans une ornière
Certains employeurs pourraient être choqués de réaliser que leurs ouvrières ne bourdonnent pas aussi activement qu’elles devraient l’être, mais ces études annuelles de Salary.com pointent également du doigt les entreprises mal desservies elles-mêmes pour ne pas inciter suffisamment leur personnel à se concentrer sur les tâches à accomplir. En 2008, 46 pour cent des personnes interrogées sur Salary.com ont indiqué que l’insatisfaction professionnelle les poussait à perdre du temps au travail, 34 pour cent se sentaient sous-payés, 24 pour cent pensaient ne pas avoir suffisamment de délais ou d’incitations pour être performants, 19 pour cent ont affirmé que leurs journées de travail étaient trop longtemps, et 18 pour cent ont accusé leurs collègues et amis de les distraire pendant les heures de bureau.
Tous ces facteurs dressent un sombre tableau de la vie sur le lieu de travail américain moyen. Lorsque les employés éprouvent du ressentiment, ils se rebellent de manière modeste mais insidieuse contre les institutions qui, selon eux, les négligent ou les surchargent de travail. Pour les employeurs, les dommages cumulés causés par les travailleurs inefficaces et aigris peuvent être stupéfiants : selon l’étude AOL/Salary.com de 2005, les 2,09 heures moyennes perdues sur le lieu de travail américain coûtent aux entreprises 759 milliards de dollars en salaires pour lesquels elles n’ont reçu aucun retour sur investissement. . Pour les employés, utiliser leurs heures de travail pour s’adonner à des activités non liées au travail peut s’avérer contre-productif ; le temps qui pourrait être consacré à avancer sur des projets ou à acquérir de nouvelles compétences pour travailler à la promotion est trop souvent gaspillé en faisant des achats en ligne, en faisant l’épicerie ou en parlant à des amis au téléphone.
Ne gaspillez pas, ne voulez pas
N’oubliez pas que vous seul pouvez changer votre situation si vous faites partie des nombreux Américains qui ne sont pas satisfaits de leur travail. Que cela signifie rechercher activement des tâches plus stimulantes dans votre rôle actuel ou changer complètement de carrière est une décision individuelle. Cependant, faire de petits ajustements peut faire la différence entre redouter d’aller travailler chaque matin et profiter de son quotidien.
Tout d’abord, faites de petits pas : faites un effort concerté pour fixer des objectifs gérables concernant ce que vous espérez accomplir chaque journée de travail. Créez une liste de choses à faire lorsque vous arrivez au travail ; puis promettez-vous de travailler sans interruption pendant une durée prédéterminée, que ce soit une heure ou une demi-journée. N’ouvrez aucune fenêtre Internet non liée au travail et ne consultez pas vos e-mails personnels ; plutôt que de succomber à ces distractions, attaquez-vous d’abord à vos projets les plus difficiles. Lorsque vous avez atteint la fin de cette période, voyez combien de tâches vous pouvez cocher et utilisez-les comme indicateur pour ajuster votre liste si nécessaire dans les jours suivants.
Deuxièmement, donnez la priorité à l’organisation de votre espace de travail, même si vous devez sacrifier une heure ou deux de déjeuner pour y parvenir. Désinfectez votre bureau, votre clavier, votre téléphone et autres surfaces de travail, classez les papiers volants et affichez votre liste de tâches bien en vue.
Enfin, établissez votre propre système de récompense si vous pensez que votre employeur n’apprécie pas suffisamment vos efforts. Par exemple, si vous complétez votre liste de choses à faire tous les jours pendant une semaine entière, offrez-vous un délicieux dîner, une bouteille de bon vin ou même simplement un long bain. Après tout, prendre le temps de se féliciter de son travail acharné est tout aussi important que de recevoir les félicitations de ses collègues.
Temps précieux
Des millions d’Américains ont la chance de travailler pour des entreprises qui ne les scrutent pas à la loupe et qui croient que leurs compétences en gestion du temps sont bien développées. Mais lorsque des études comme AOL et Salary.com révèlent à quel point de nombreux travailleurs répartissent mal leurs heures de travail, il est temps pour les employeurs et les employés d’évaluer et de réorganiser leurs habitudes professionnelles. Peter Gibbons a peut-être fini par être promu après avoir reconnu sa paresse, mais c’est ce que l’on appelle dans le monde du cinéma la suspension de l’incrédulité.
Comment les Américains perdent du temps au travail
Selon diverses sources, les Américains perdent en moyenne 2,9 heures par jour au travail. Ce temps est souvent consacré à des activités non professionnelles telles que surfer sur Internet, consulter les réseaux sociaux et envoyer des SMS.
Cependant, ce temps comprend également des activités qui sont synonymes et nécessaires au travail au bureau, comme les toilettes et les pauses-café, la socialisation avec des collègues et la gestion des bruits et des activités gênants liés au travail dans le même voisinage que d’autres personnes.
D’autres pertes de temps incluent la lecture et la réponse aux e-mails (l’employé moyen reçoit 304 e-mails liés au travail par semaine) et la participation à des réunions (les employés passent en moyenne 21,5 heures par semaine en réunion).
Les plus grandes pertes de temps au travail sont les réunions inutiles, les e-mails et la navigation sur Internet ou sur les réseaux sociaux. 20 % des travailleurs déclarent perdre du temps parce qu’ils s’ennuient ou ne sont pas intéressés par leur travail.
Les salariés affirment que 80 % des interruptions qu’ils subissent au travail sont insignifiantes. Souvent, moins de 60 % de la journée de travail est consacrée à la productivité.
Toutes ces distractions et pertes de temps coûtent aux entreprises américaines en moyenne 1,7 million de dollars par an pour 100 employés, en raison de la baisse de productivité alors que les salaires restent les mêmes.
