Livraisons et retours

La livraison

Distinct te propose un seul service de livraison à domicile. Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève, telle que définie par la jurisprudence.

La livraison s'effectue entre 24h et 72h avec Chronopost, pour un montant de 7,00 € pour le premier produit, en France métropolitaine. À ce montant s’ajoutent les produits supplémentaires et la participation forfaitaire aux frais de traitement de ta commande dont le montant sera éventuellement précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Ce service n’est pas remboursé si les produits sont renvoyés.

Hors de France les frais de transport et délais de livraison sont supérieurs. Se référer au montant affiché lors de ta commande.

A noter qu'un retard dans la livraison d'une commande peut se produire lors du lancement d'une nouvelle collection en raison des ressources humaines et de temps qu'un tel évènement engendre. Toutefois, tous les efforts seront mis en place afin de minimiser ces délais supplémentaires.

Droit de rétractation / retours

Dans les 14 jours qui suivent sa réception à domicile ou le retrait du colis, Distinct échange ou rembourse un article s'il ne te donne pas entière satisfaction. Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Tu peux renvoyer ton ou tes articles par le moyen de ton choix, à tes frais, à l'adresse suivante : DISTINCT - WG DISTRIBUTION, 10 RUE DES MARRONNIERS, 94240 L'HAY LES ROSES, FRANCE.

Joins à ton retour la seconde feuille du bon de livraison nommée "Retour échange et remboursements" et conserve ton bon de livraison ou ta facture. Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception de ton retour par WG Distribution. En cas de retours anormaux ou abusifs, DISTINCT se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.